Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Rückgabe & Reklamation
1. Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen
Alle Produkte der MCWS-Vogt GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 21, 73460 Hüttlingen, werden ausschließlich als Sonderanfertigungen hergestellt und erst nach Eingang einer verbindlichen Bestellung gefertigt.
Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Folge: Ein Widerruf, eine Rückgabe sowie ein Umtausch aus Gründen des Nichtgefallens sind ausgeschlossen.
2. Rückgabe / Umtausch
Da alle Produkte als Sonderanfertigungen auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich.
3. Schäden, Mängel oder falsche Lieferung (Reklamation)
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel
defekt oder beschädigt ist,
einen Sachmangel aufweist oder
falsch geliefert wurde,
kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail unter info@mcws-vogt.de.
Bitte senden Sie in Ihrer Nachricht (wenn möglich):
Bestellnummer / Kaufnachweis,
kurze Fehlerbeschreibung,
aussagekräftige Fotos (Artikel, Verpackung, ggf. Typenschild/Detail).
Wir prüfen den Vorgang und setzen uns mit Ihnen zur weiteren Vorgehensweise in Verbindung. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4. Rücksendungen (nur nach vorheriger Freigabe)
Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch die MCWS-Vogt GmbH angenommen.
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht als Rückgabe akzeptiert.
Sofern im Rahmen einer berechtigten Reklamation eine Rücksendung erforderlich ist, teilen wir Ihnen das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeadresse mit:
MCWS-Vogt GmbH
Gottlieb-Daimler-Str. 21
73460 Hüttlingen
Deutschland
5. Erstattungen
Erstattungen erfolgen ausschließlich,
wenn eine Rückabwicklung gesetzlich erforderlich ist (z. B. bei nachgewiesener Unmöglichkeit der Nacherfüllung) oder
wenn wir im Einzelfall ausdrücklich eine Erstattung zusagen.
Eine Erstattung wird – sofern berechtigt – über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Reklamationen oder zum Ablauf wenden Sie sich bitte an:
📧 info@mcws-vogt.de
MCWS-Vogt GmbH
Gottlieb-Daimler-Str. 21
73460 Hüttlingen